Política de privacidad y protección de datos

Política de privacidad

Cómo protegemos y usamos tu información en la plataforma.

Introducción

En esta política explicamos cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y conservamos la información personal de los usuarios. Nuestro enfoque está alineado con la normativa española y europea vigente.

El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación de estas condiciones. Puedes consultar tus derechos o solicitar aclaraciones en cualquier momento a través de los canales oficiales.

Recopilación de datos

Recopilamos datos mínimos para operar la plataforma, responder consultas y mejorar servicios. No almacenamos información no relevante ni la compartimos sin consentimiento.

Datos facilitados directamente

Nombre y apellidos proporcionados al registrarte.
Dirección de correo electrónico registrada.
Contraseña cifrada para acceso seguro.
Preferencias de idioma y visualización.
Información facilitada en formularios de contacto.

Datos recopilados automáticamente

Dirección IP y tipo de navegador utilizado.
Sistema operativo y versión del dispositivo.
Fecha y hora de acceso a la plataforma.
Duración de la sesión y páginas visitadas.
Ubicación aproximada derivada de la IP.

Finalidad del uso de datos

Utilizamos tus datos para gestionar el acceso a la plataforma, responder a solicitudes y optimizar el contenido ofrecido.

Gestión y mantenimiento de la cuenta.
Personalización de la experiencia de usuario.
Atención y respuesta a consultas.
Mejora continua de los servicios ofrecidos.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Prevención de usos indebidos y seguridad.
Análisis de tendencias y estadísticas agregadas.

Nuestro compromiso: Tu privacidad es prioritaria. Aplicamos controles técnicos y organizativos para salvaguardar tus datos personales, respetando siempre la legislación vigente y facilitando el ejercicio de tus derechos.

Comunicación de datos

No compartimos tus datos con terceros salvo obligación legal o requerimiento expreso con tu consentimiento.

Proveedores de servicios

Solo trabajamos con proveedores que cumplen con la normativa de protección de datos y garantías de seguridad.

Obligaciones legales

Cumplimos con la legislación española y europea en materia de protección de datos y privacidad digital.

Estadísticas anónimas

Recopilamos estadísticas anónimas para analizar tendencias de uso, optimizar el contenido y mejorar la plataforma sin identificar usuarios.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar, suprimir, oponerte y solicitar la portabilidad de tus datos personales. Te facilitamos ejercer estos derechos de forma sencilla y sin coste.

Puedes solicitar acceso a tus datos personales en cualquier momento.
Puedes solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Puedes solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento.
Puedes solicitar la portabilidad de tus datos a otra entidad.
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales.
Puedes limitar el tratamiento de tus datos bajo determinadas circunstancias.

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre la gestión de datos personales, utiliza los canales de contacto oficiales indicados en la plataforma.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos personales. Evaluamos y mejoramos estos controles de forma continua.

Medidas técnicas

Cifrado de datos sensibles en tránsito y reposo.
Sistemas de autenticación y contraseñas seguras.
Monitorización continua de accesos y actividad.
Copias de seguridad periódicas de la información.

Medidas organizativas

Protocolos de acceso restringido al personal autorizado.
Revisión y actualización periódica de procedimientos internos.
Formación continua en protección de datos para el equipo.
Evaluación periódica de riesgos y auditorías internas.

Conservación de datos

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron, aplicando criterios de eliminación periódica.

Guardamos solo los datos necesarios para gestionar tu cuenta.
Registramos tus interacciones para optimizar la visualización y facilitar tu navegación.
Registramos tus preferencias de comunicación y respuestas a consultas.
No solicitamos datos bancarios ni financieros a usuarios.
No utilizamos tus datos para campañas comerciales externas.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando lo consideres necesario.

Transferencias internacionales de datos

No transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de requerirse, garantizamos el cumplimiento de la legislación aplicable.

Evaluación previa de garantías de seguridad de los destinatarios.
Uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.
Supervisión del cumplimiento normativo en cada transferencia.
Información previa al usuario sobre transferencias fuera del EEE.

Uso de cookies

Utilizamos cookies esenciales y funcionales para el funcionamiento y la personalización de la plataforma. Puedes gestionar tu consentimiento y configurar preferencias en cualquier momento desde el panel de usuario.

Tipos de cookies utilizadas

Permiten el funcionamiento básico y acceso seguro a la plataforma.
Recopilan datos anónimos para analizar la eficiencia y mejorar servicios.
Adaptan el contenido según tus preferencias seleccionadas.
Recuerdan preferencias y mejoran la experiencia de usuario.

Tienes la opción de desactivar o ajustar cookies desde la configuración del navegador o la propia plataforma.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. Te avisaremos de modificaciones significativas y publicaremos la fecha de actualización.

Te informaremos sobre cambios relevantes en la política de privacidad.
Recibirás notificación en caso de incidentes que afecten tus datos.
Podrás acceder a información clara sobre el tratamiento de tus datos.
Dispondrás de vías de contacto para cualquier aclaración.

Revisa periódicamente este apartado para estar informado sobre futuras modificaciones.

Contacto y consultas

Puedes contactar para solicitar información sobre tus derechos, gestionar datos o resolver dudas sobre privacidad.

MENDEZ LOPEZ JUANA ITZEL

Paseo de las Delicias, 1 (Recepción 5ª Planta), 41001 Sevilla Spain

Teléfono: +34 946617417

Correo electrónico: content@mendezlopezjuanaitzel.sbs